-
Czy usluga moze byc towarem? | Rafal M <rafal.markiewicz@gmail.com>
Witam
Czy w ramach "reklamacji z tytulu niezgodnosci TOWARU z umowa" moga
reklamowac rowniez USLUGI telekomunikacyjne?
Chodzi mi glownie o to, by dostawca mial ustawowy czas na odpowiedz
max 14 dni.
Co w ramach takiej reklamacji moge rzadac obnizenia abonamentu? Czy
jesli mimo np 2-3 takich reklamacji swiadczone uslugi beda wadliwe,
mam prawo wczesniej rozwiazac umowe zawarta na czas okreslony?
Pozdrawiam
Rafal
-
Re: Czy usluga moze byc towarem? | Maciej Bebenek <maciej_pmt@tpsa.waw.pl>
Rafal M pisze:
> Witam
>
> Czy w ramach "reklamacji z tytulu niezgodnosci TOWARU z umowa" moga
> reklamowac rowniez USLUGI telekomunikacyjne?
>
> Chodzi mi glownie o to, by dostawca mial ustawowy czas na odpowiedz
> max 14 dni.
Dla usług telekomunikacyjnych obowiązuje maksymalnie 30 dniowy termin
odpowiedzi.
>
> Co w ramach takiej reklamacji moge rzadac obnizenia abonamentu? Czy
> jesli mimo np 2-3 takich reklamacji swiadczone uslugi beda wadliwe,
> mam prawo wczesniej rozwiazac umowe zawarta na czas okreslony?
ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 1 października 2004 r. w
sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna
odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej
Dziennik Ustaw z 2004 r. Nr 226 poz. 2291
M.
-
Re: Czy usluga moze byc towarem? | Rafal M <rafal.markiewicz@gmail.com>
On 19 Pa , 00:38, Maciej Bebenek wrote:
> Dla us ug telekomunikacyjnych obowi zuje maksymalnie 30 dniowy termin
> odpowiedzi.
> ROZPORZ DZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 1 pa dziernika 2004 r. w
> sprawie trybu post powania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna
> odpowiada reklamacja us ugi telekomunikacyjnej
>
> Dziennik Ustaw z 2004 r. Nr 226 poz. 2291
Dzieki :)
Pozdrawiam
Rafal
-
Re: Czy usluga moze byc towarem? | Liwiusz <lmalin@poczta.onet.pl>
Rafal M pisze:
> Dzieki :)
>
A jeśli chodzi ogólnie o poruszony problem, to usługa nie może być
przedmiotem reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową, ponieważ
- zgodnie z art. 1 ustawy to regulującej - stosuje się ją wyłącznie do
sprzedaży rzeczy ruchomej.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl
-
Re: Czy usluga moze byc towarem? | Rafal M <rafal.markiewicz@gmail.com>
On 19 Pa , 00:38, Maciej Bebenek wrote:
> ROZPORZ DZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 1 pa dziernika 2004 r. w
> sprawie trybu post powania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna
> odpowiada reklamacja us ugi telekomunikacyjnej
>
> Dziennik Ustaw z 2004 r. Nr 226 poz. 2291
I jestem wlasnie po lekturze tej ustawy.
Niestety nie ma tam ani slowa o tym, co robic, jesli w tym ustawowym
terminie 30 dni, nie dostane odpowiedzi na reklamacje?
Reklamacja jest uznana automatycznie za uznana?
Co moge zrobic, gdy mimo wielokrotnych reklamacji dotyczacych
nienalezytego wykonania uslugi dostawca nic z tym nie robi? Czy mam
prawo wypowiedziec w takim wypadku umowe przed terminem na ktory
zostala podpisana?
Pozdrawiam
Rafal